本文原载于2月14日《中国经济时报》
记者:欺凌者特别是欺凌老板有哪些性格特征?
李卓汐:欺凌老板都有着如下的性格特征——
具有敌意和偏见,不能正确判断别人的动机。比如下属请年假,他却认为休假就是贪图享受而不批年假,导致下属的年假作废。
喜欢用侵犯别人和引起冲突的方式去解决问题。比如,工作中出现了问题,他习惯当众冲下属咆哮而不顾及别人的尊严。又或者批评下属时对人不对事,贬损他人的人格。
他们把欺凌下属的行为,当做积极的管理行为,根本体会不到这是对别人的侵犯。也就是这种人不具备同理心,缺乏起码的善良与换位思考。
记者:“我们怎么做影响着别人怎么对待我们”,那么,怎样才能杜绝自己成为职场欺凌的目标?
李卓汐:不成为职场欺凌的受害者最根本的办法就是提高我们的自尊水平。心理学里的自尊就是人的自我价值感。一个自我价值感不足的人,自然容易任人贬损,或者委屈自己讨好别人。
很多人的自尊水平不高,是因为在成长的经历中不断被贬低和否定。当我们意识到这一点,就要学会找到自己的优点,增强对自己的认可。只有你自尊提高了,才能很好地为自己设立边界,不由人随意欺凌。
另外,谨记是你教会了别人如何对待你。所以你要明白,“你不是人民币,做不到每个人都喜欢你”。你不必通过顺从别人,满足别人的需求这一方式赢得他人对自己的喜欢和认同。赢得他人喜欢和尊重的方式有许多,除了完全满足别人的需求之外还有其他的方式,比如你变得更有知识和技能,变得更自信,更风趣幽默都可以赢得他人的喜爱。
一味地讨好和满足别人,容易造成自我的丧失,别人也容易不把你当人看,只把你当工具来使用。
对于职场欺凌,我特别想强调的是,即使是看起来无比强大的老板也会“柿子找软的捏”,去找那些可能不会抵抗的人来欺侮,在实施欺凌的过程中追求最小的风险和抵抗,这是人趋利避害的本性。所以,反欺凌是一场心理战。
如果可以,一定要把欺凌消灭在摇篮中。
当你感受到别人越界的时候,要及时还击。
而很多欺凌者,也在用一些手段来试探你的态度和底线。
当然,回击并不一定是恶语相向,我更强调用你的身体语言来表达你的凌厉的一面,比如带有锐气的眼光接触,坚定的语调,都让你更有气场。要知道,人的信息传递,只有7%通过你的语言,而93%是由身体语言与语调来传达的。
作者介绍
李卓汐——拥有新闻学学士、心理学硕士和英国名校CranfieldUniversityMBA学位的才女。中国经济时报《女友》、《健康之友》、《优家》画报、MSN理财频道职场专栏作家。有15年跨国公司管理经验,做过强公司高级管理人员的心理培训讲师。
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本文编辑:佚名
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